الخصوصية

سياسة الخصوصية

تشرح هذه الصفحة أنواع المعلومات التي قد تتم معالجتها عند استخدام بيرا بوت AI وكيفية ارتباطها بتقديم الخدمة.

المعلومات التي تعالجها الخدمة

قد تشمل معلومات الحساب والتواصل، بيانات المتجر والطلبات، ومحتوى المحادثات الذي تختار ربطه بالقنوات. تُستخدم هذه المعلومات لتشغيل صندوق المحادثات وميزات الفريق والأتمتة والدعم.

القنوات والخدمات المتصلة

عند ربط واتساب أو إنستغرام أو تيليجرام أو سلة أو غيرها، تتم معالجة البيانات اللازمة للميزات التي فعّلتها. كما تخضع البيانات التي تمر عبر خدمات Meta ومزودي القنوات لسياساتهم وشروطهم. راجع إعدادات وتراخيص كل تكامل تختاره.

استخدام البيانات ومشاركتها

تُستخدم المعلومات لتوفير الخدمة وصيانتها والرد على طلبات الدعم. لا ترفع بيانات عميل إلى قناة أو تربطه بأداة إلا عند تفعيلك للتكامل المناسب. لا نبيع بيانات العملاء. قد يلزم تمرير البيانات إلى مزودي التقنية والقنوات لتقديم الخصائص التي طلبتها.

الاحتفاظ وطلبات الخصوصية

احتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ التزامات نظامية. لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر واتساب أدناه مع ذكر بريد حسابك وتفاصيل الطلب. قد نحتاج التحقق من هويتك قبل الاستجابة.

مسؤوليتك عن بيانات العملاء

أنت مسؤول عن وجود أساس نظامي وموافقة مناسبة لمعالجة بيانات عملائك وإرسال الرسائل إليهم، وعن احترام طلبات الإيقاف وسياسات القنوات.

التواصل

وكالة بيرا للأعمال، الرياض، المملكة العربية السعودية. واتساب: 0539720185. السجل التجاري: 7042299102.